第50章 鬧事
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第50章 鬧事
◎情況在鼎盛樓愈演愈烈◎
顧客在餐廳大聲喧嘩的情況在鼎盛樓愈演愈烈, 不僅如此，還有一些顧客開始找由頭在店裏鬧事。
鼎盛樓舒適的就餐環境常常因此被弄得烏煙瘴氣。
不過就在很多人以為鼎盛樓會就此一蹶不振的時候，一群身穿制服的男人出現在鼎盛樓門口。
每一家鼎盛樓都有一支這樣的隊伍, 他們站姿筆直，走動的時候看似隨意，卻時刻註意著周圍的環境, 一看就知道這群人絕對訓練有素。
最開始的時候，大家只以為鼎盛樓聘請這支安保隊伍不過是做做樣子, 畢竟在這個“顧客就是上帝”的時代, 就算你的保安非同一般又能怎麽樣呢？難道還真能將顧客趕出去不成？
不過很快，他們就知道自己想錯了。
鼎盛樓的這群保安絕對不是花架子，更不是放在那裏做擺設的。
……
“啪！”杯子摔在地上發出刺耳的聲音。
“怎麽還不上菜！都過去半個小時了！服務員是死了嗎？”一個脖子上戴著金鏈子，看起來就流裏流氣的中年男人大聲喊道。
他一只腿踩在椅子上，一只腿還不停地抖動著, 那蠻橫的樣子就差掛一副“我是來找茬”的字樣在身上了。
周圍幾桌顧客看到這一幕不禁有些害怕，尤其是這桌混混模樣的人還不少, 為了避免被殃及，有個別幾個人還特地起身站遠了點。
一位離得近的男服務員快速走了過去, 也不問是怎麽回事, 更沒提摔杯子的事情，將自己的姿態擺得很低，態度十分誠懇。
“非常抱歉, 是我們的疏忽, 您的菜已經在準備了，馬上就給您端上來, 請您再耐心等待幾分鐘。”
周圍的顧客松了口氣, 店家的態度這麽好, 想必是沒什麽事了吧？
只有幾位常客搖了搖頭，知道事情沒這麽簡單。
“我呸！都讓爺等這麽久了，一句抱歉就將事情解決了？”坐在戴金鏈子旁邊的瘦小男子朝著服務員吐了口濃痰，不依不饒道。
那口痰正好落在了服務員的褲腿上，周圍人看了不禁覺得一陣惡心。
那服務員皺了皺眉，顯然也是被惡心到了。
他在心裏不斷默念“獎金！”“獎金！”“獎金！”，念了十遍，總算壓下了掄起椅子砸死對方的沖動。
周圍看熱鬧的顧客不禁感嘆這服務員心理素質真是過硬，不過也有那個性強硬一點的覺得這人太過綿軟，有點撐不起來的感覺。
畢竟對方一看就是來找事的，這時候退讓只會讓人步步緊逼，除此之外又有什麽用呢？
果然，那群混混模樣的人見服務員態度仍然恭敬，便得寸進尺起來。
“道歉有什麽用？大爺的時間就這麽白白浪費了，你們難道不表示表示？”
這是開口要錢了！
周圍的顧客暗想：這下子那服務員應該不會再退讓了吧？
眾所周知，凡是涉及到賠償問題，任何經營者都不會隨便同意。這倒不能說店家黑心，只能說他們擔心一旦開了這樣的先例，其他人都會有樣學樣。
不過今天註定讓人猜不到結局。
那位態度一直很好的服務員依然一副“您是上帝您說什麽都對”的恭敬模樣，臉上甚至帶著服務人員特有的“制式笑容”。
“真的非常抱歉耽誤了您寶貴的時間，給您帶來了不好的體驗我們深表歉意。我們願意給您提供相應的賠償。請問您是想繼續用餐，還是先討論賠償問題？”
不少人在聽第一句的時候以為服務員是在諷刺對方，可是這話越聽越不對勁……難道還真準備給那群鬧事者進行賠償？
哪有這樣的道理？
人的心理就是這麽奇怪，如果鼎盛樓一開始就駁斥了顧客的要求，雖然大部分人可能會覺得鬧事者的要求有些無理，但是仍然會有一小部分人覺得鼎盛樓的服務沒有做到位，不然的話為什麽會有人鬧事呢？
但是現在，所有人都站在了鼎盛樓這邊，因為，對方實在是太無理取鬧了，而鼎盛樓——這個本應強勢的一方——實在是太可憐了。
軟弱得簡直讓人心疼！
人，往往同情弱者。
就在其他顧客已經偏向了鼎盛樓這邊的時候，那群鬧事者再次推了一把，將他們徹底推向了鼎盛樓的懷抱。
“大爺我是差錢的人嗎？老子要的是道歉，老子要你跪下來將地上的玻璃收拾幹凈！”扔杯子的那名鬧事者不依不饒道。
服務員這時卻拒絕了對方的要求，語氣依然平靜，但是態度卻十分堅定地說道：“抱歉，恕我無法滿足您的要求。”
周圍的人被這不卑不亢的態度震了一下。
原來這個年輕的男服務員不是軟骨頭，原來對方也是有尊嚴的！只是最開始的時候，因為鬧事者沒有觸及他的底線，所以秉著顧客至上的宗旨，他才一讓再讓！
這樣的反差讓人有些不太適應。
首當其沖的就是那幾個鬧事者。
“你、你說什麽？”帶著大粗金鏈子的男人結結巴巴地問道。
人都是有思維慣性的，當一件事一直順著你的思路走，你會理所當然地認為一切都會按照自己的劇本進行。當事情突然脫軌，當事人必然會有一瞬間的舉足無措。
“我說，恕我無法滿足您的要求。”服務員的態度仍然不卑不亢，既沒有因為對方侮辱性的要求而生氣，也沒有因為對方的大嗓門而畏懼。
“你、你他媽再說一遍！”聲音是個神奇的東西，當你想要假裝自己很強大的時候，會不自覺地提高音量，這是動物的本能。
而此時，這群鬧事者正在通過這種方式，壯大自己的聲勢。
周圍個別膽小的顧客被這突如其來的吼聲嚇了一跳。
但是那名年輕的男服務員仍然淡定自若，只是臉上的笑容淡去許多，只留下一層淺淺的禮貌性的微笑。
“抱歉，再說多少遍都是一樣的。”
“你他媽找死！”為首的壯漢憤怒地站了起來，仿佛被挑戰了權威的封建大家長一般，迫切的希望通過什麽別的方式重新樹立自己的超然地位。
壯漢握著拳頭朝年輕的男服務員走去，其他幾個鬧事者也蠢蠢欲動。
有些顧客不忍地閉上眼睛，緊接著，摔打碰撞聲接二連三地響起，讓人心驚膽戰。
當聲音停止，這些顧客睜開眼睛，卻發現眼前的情況和自己預想中的完全不同。
那些躺倒在地上的，不就是剛才還在耀武揚威的鬧事者嗎？
那些壓制鬧事者的人是誰？
他們是什麽時候出現的？
又是如何化解這場危機的？
原本突然安靜下來的餐廳，瞬間變得吵雜起來。
一番交頭接耳，大家總算弄清了剛才的始末。
原來，鼎盛樓剛剛聘請的保安，在鬧事者出現時就已經出現在大廳裏了，只是當時大家興致勃勃地看著熱鬧，並沒有註意到。
當鬧事者不依不饒，非要羞辱服務員的時候，這群保安其實已經離鬧事者很近了。但是也不知道是他們身手太矯健還是太會隱藏自己，那群鬧事者居然沒有絲毫覺察。
當服務員一再拒絕，鬧事者明顯準備采取暴力手段的時候，這群保安這才以飛快的速度一躍而起，將這群人一舉拿下。
“你沒看到，剛才這群保安超帥的！”一個穿著粉色小西裝的少女滿是崇拜地說道。
“是啊！是啊！感覺他們就像是飛過來的一樣，那個帶頭的一下就被擒下了！”旁邊黑色皮衣的女孩附和道，完全沒有了平日裏的淡定。
“應該是受過專業訓練的吧？一般的保安可沒這麽幹凈利落的身手。”坐在她們對面，看起來充滿知性美的女孩關註點稍微有點不同。
所謂外行看熱鬧，內行看門道，有人在關註這群保安的帥氣與身手，也有人在關註這群保安的整體素質與來歷。
“這是部隊裏退下來的吧？”一位約莫四十歲左右的中年男子問對面的好友。
“嗯，動手很有分寸，不會給敵人造成過大傷害，卻又絕對的限制了他們的行動。訓練有素啊！”對面的人扶了扶眼鏡框，不急不緩地回答道，“不但如此，你看他們的配合，非常默契，如果不是以前就認識，那麽一定是經過了一段時間的默契訓練。一家小小的餐廳能夠做到這樣的安保水平，真是不容易！”
“嘿，這下有好戲看了。”聽聲音，似乎還挺期待的。
不管顧客這邊怎麽說怎麽想，鼎盛樓的保安只管將他們控制住，等警察來了後便將這群人交給了警方處理。
鼎盛樓這邊的要求也不高，只要求他們將打碎的杯子進行賠償，連道歉都不用。
原本大家還以為鼎盛樓不敢將事情鬧大，所以才會這麽處理，但是一段時間後他們才知道，原來鼎盛樓所做的並不僅僅是陪個杯子那麽簡單。
作者有話說：第一章附上~稍後兩章隨後上傳~……差點說成上床~
請大家多多支持~鞠躬~
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◎情況在鼎盛樓愈演愈烈◎
顧客在餐廳大聲喧嘩的情況在鼎盛樓愈演愈烈, 不僅如此，還有一些顧客開始找由頭在店裏鬧事。
鼎盛樓舒適的就餐環境常常因此被弄得烏煙瘴氣。
不過就在很多人以為鼎盛樓會就此一蹶不振的時候，一群身穿制服的男人出現在鼎盛樓門口。
每一家鼎盛樓都有一支這樣的隊伍, 他們站姿筆直，走動的時候看似隨意，卻時刻註意著周圍的環境, 一看就知道這群人絕對訓練有素。
最開始的時候，大家只以為鼎盛樓聘請這支安保隊伍不過是做做樣子, 畢竟在這個“顧客就是上帝”的時代, 就算你的保安非同一般又能怎麽樣呢？難道還真能將顧客趕出去不成？
不過很快，他們就知道自己想錯了。
鼎盛樓的這群保安絕對不是花架子，更不是放在那裏做擺設的。
……
“啪！”杯子摔在地上發出刺耳的聲音。
“怎麽還不上菜！都過去半個小時了！服務員是死了嗎？”一個脖子上戴著金鏈子，看起來就流裏流氣的中年男人大聲喊道。
他一只腿踩在椅子上，一只腿還不停地抖動著, 那蠻橫的樣子就差掛一副“我是來找茬”的字樣在身上了。
周圍幾桌顧客看到這一幕不禁有些害怕，尤其是這桌混混模樣的人還不少, 為了避免被殃及，有個別幾個人還特地起身站遠了點。
一位離得近的男服務員快速走了過去, 也不問是怎麽回事, 更沒提摔杯子的事情，將自己的姿態擺得很低，態度十分誠懇。
“非常抱歉, 是我們的疏忽, 您的菜已經在準備了，馬上就給您端上來, 請您再耐心等待幾分鐘。”
周圍的顧客松了口氣, 店家的態度這麽好, 想必是沒什麽事了吧？
只有幾位常客搖了搖頭，知道事情沒這麽簡單。
“我呸！都讓爺等這麽久了，一句抱歉就將事情解決了？”坐在戴金鏈子旁邊的瘦小男子朝著服務員吐了口濃痰，不依不饒道。
那口痰正好落在了服務員的褲腿上，周圍人看了不禁覺得一陣惡心。
那服務員皺了皺眉，顯然也是被惡心到了。
他在心裏不斷默念“獎金！”“獎金！”“獎金！”，念了十遍，總算壓下了掄起椅子砸死對方的沖動。
周圍看熱鬧的顧客不禁感嘆這服務員心理素質真是過硬，不過也有那個性強硬一點的覺得這人太過綿軟，有點撐不起來的感覺。
畢竟對方一看就是來找事的，這時候退讓只會讓人步步緊逼，除此之外又有什麽用呢？
果然，那群混混模樣的人見服務員態度仍然恭敬，便得寸進尺起來。
“道歉有什麽用？大爺的時間就這麽白白浪費了，你們難道不表示表示？”
這是開口要錢了！
周圍的顧客暗想：這下子那服務員應該不會再退讓了吧？
眾所周知，凡是涉及到賠償問題，任何經營者都不會隨便同意。這倒不能說店家黑心，只能說他們擔心一旦開了這樣的先例，其他人都會有樣學樣。
不過今天註定讓人猜不到結局。
那位態度一直很好的服務員依然一副“您是上帝您說什麽都對”的恭敬模樣，臉上甚至帶著服務人員特有的“制式笑容”。
“真的非常抱歉耽誤了您寶貴的時間，給您帶來了不好的體驗我們深表歉意。我們願意給您提供相應的賠償。請問您是想繼續用餐，還是先討論賠償問題？”
不少人在聽第一句的時候以為服務員是在諷刺對方，可是這話越聽越不對勁……難道還真準備給那群鬧事者進行賠償？
哪有這樣的道理？
人的心理就是這麽奇怪，如果鼎盛樓一開始就駁斥了顧客的要求，雖然大部分人可能會覺得鬧事者的要求有些無理，但是仍然會有一小部分人覺得鼎盛樓的服務沒有做到位，不然的話為什麽會有人鬧事呢？
但是現在，所有人都站在了鼎盛樓這邊，因為，對方實在是太無理取鬧了，而鼎盛樓——這個本應強勢的一方——實在是太可憐了。
軟弱得簡直讓人心疼！
人，往往同情弱者。
就在其他顧客已經偏向了鼎盛樓這邊的時候，那群鬧事者再次推了一把，將他們徹底推向了鼎盛樓的懷抱。
“大爺我是差錢的人嗎？老子要的是道歉，老子要你跪下來將地上的玻璃收拾幹凈！”扔杯子的那名鬧事者不依不饒道。
服務員這時卻拒絕了對方的要求，語氣依然平靜，但是態度卻十分堅定地說道：“抱歉，恕我無法滿足您的要求。”
周圍的人被這不卑不亢的態度震了一下。
原來這個年輕的男服務員不是軟骨頭，原來對方也是有尊嚴的！只是最開始的時候，因為鬧事者沒有觸及他的底線，所以秉著顧客至上的宗旨，他才一讓再讓！
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首當其沖的就是那幾個鬧事者。
“你、你說什麽？”帶著大粗金鏈子的男人結結巴巴地問道。
人都是有思維慣性的，當一件事一直順著你的思路走，你會理所當然地認為一切都會按照自己的劇本進行。當事情突然脫軌，當事人必然會有一瞬間的舉足無措。
“我說，恕我無法滿足您的要求。”服務員的態度仍然不卑不亢，既沒有因為對方侮辱性的要求而生氣，也沒有因為對方的大嗓門而畏懼。
“你、你他媽再說一遍！”聲音是個神奇的東西，當你想要假裝自己很強大的時候，會不自覺地提高音量，這是動物的本能。
而此時，這群鬧事者正在通過這種方式，壯大自己的聲勢。
周圍個別膽小的顧客被這突如其來的吼聲嚇了一跳。
但是那名年輕的男服務員仍然淡定自若，只是臉上的笑容淡去許多，只留下一層淺淺的禮貌性的微笑。
“抱歉，再說多少遍都是一樣的。”
“你他媽找死！”為首的壯漢憤怒地站了起來，仿佛被挑戰了權威的封建大家長一般，迫切的希望通過什麽別的方式重新樹立自己的超然地位。
壯漢握著拳頭朝年輕的男服務員走去，其他幾個鬧事者也蠢蠢欲動。
有些顧客不忍地閉上眼睛，緊接著，摔打碰撞聲接二連三地響起，讓人心驚膽戰。
當聲音停止，這些顧客睜開眼睛，卻發現眼前的情況和自己預想中的完全不同。
那些躺倒在地上的，不就是剛才還在耀武揚威的鬧事者嗎？
那些壓制鬧事者的人是誰？
他們是什麽時候出現的？
又是如何化解這場危機的？
原本突然安靜下來的餐廳，瞬間變得吵雜起來。
一番交頭接耳，大家總算弄清了剛才的始末。
原來，鼎盛樓剛剛聘請的保安，在鬧事者出現時就已經出現在大廳裏了，只是當時大家興致勃勃地看著熱鬧，並沒有註意到。
當鬧事者不依不饒，非要羞辱服務員的時候，這群保安其實已經離鬧事者很近了。但是也不知道是他們身手太矯健還是太會隱藏自己，那群鬧事者居然沒有絲毫覺察。
當服務員一再拒絕，鬧事者明顯準備采取暴力手段的時候，這群保安這才以飛快的速度一躍而起，將這群人一舉拿下。
“你沒看到，剛才這群保安超帥的！”一個穿著粉色小西裝的少女滿是崇拜地說道。
“是啊！是啊！感覺他們就像是飛過來的一樣，那個帶頭的一下就被擒下了！”旁邊黑色皮衣的女孩附和道，完全沒有了平日裏的淡定。
“應該是受過專業訓練的吧？一般的保安可沒這麽幹凈利落的身手。”坐在她們對面，看起來充滿知性美的女孩關註點稍微有點不同。
所謂外行看熱鬧，內行看門道，有人在關註這群保安的帥氣與身手，也有人在關註這群保安的整體素質與來歷。
“這是部隊裏退下來的吧？”一位約莫四十歲左右的中年男子問對面的好友。
“嗯，動手很有分寸，不會給敵人造成過大傷害，卻又絕對的限制了他們的行動。訓練有素啊！”對面的人扶了扶眼鏡框，不急不緩地回答道，“不但如此，你看他們的配合，非常默契，如果不是以前就認識，那麽一定是經過了一段時間的默契訓練。一家小小的餐廳能夠做到這樣的安保水平，真是不容易！”
“嘿，這下有好戲看了。”聽聲音，似乎還挺期待的。
不管顧客這邊怎麽說怎麽想，鼎盛樓的保安只管將他們控制住，等警察來了後便將這群人交給了警方處理。
鼎盛樓這邊的要求也不高，只要求他們將打碎的杯子進行賠償，連道歉都不用。
原本大家還以為鼎盛樓不敢將事情鬧大，所以才會這麽處理，但是一段時間後他們才知道，原來鼎盛樓所做的並不僅僅是陪個杯子那麽簡單。
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